Forum Pompier : le forum dédié au métier de sapeur-pompier

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BONJOUR

j'ai une question a vous poser

suite au demenagement de ma mere et de moi meme, une societé du 77 a fait des travaux chez nous : travaux electriques, et peinture

mais tel est le resultat :

l'entreprise devait changer les boitiers d'encastrement pour que les prises tiennent au mur, mais aucune prise ni interrupteur ne tient au mur, la plupart des prises pendent, et aucun boitier n'a eté changé ( mais ma mere les a payés)

pour la peinture du salon : la peinture faite au mois d'octobre par l'entreprise s'efritte et pend des murs en lambeaux, sans que l'on n'y touche. En plus, ils devaient enduire les murs, avant peinture, mais les traces du mur sous la peinture montrent que aucune trace n'a eté enduite.

Et bouquet finale, les travaux se sont finis fin novembre, et l'entreprise refuse d'envoyer la facture (malgrés une lettre recommandé que j'ai envoyé, et nombreuses geulantes au telephone)

a votre avis, faut il faire constater ce sacage par un expert ou par un huissier ????

merci d'avance

smile_coolman

salut
ben deja prends des photos de tout , constitue un bon dossier et.................contacte ,TF1 , Julien COURBET pour son émission !!!!!!

non non c'est pas une connerie !!!!!!!!!!!!!!!!!

t'auras sûrement plus de résultats qu'avec un huissier !!!!!!

autrement ne pas oublier les assocs de consommateurs , mais généralement , il en profite pour te refiler leurs cartes !!!!!!!

bon courage a ta mere et a toi smile_hello

Salut,

Alors là oui dans ce genre d'histoire c'est toujours dur de s'en sortir....

google est ton ami faute de connaissance en la matière google avec recherche

UFC Que choisir par exemple... Dans ce genre d'affaire en fesant pression même avec du pipo parfois (attention à ne pas se faire avoir soi même en sortant du cadre de la loi) on peut les faire bouger...

Désolé mais c'est loin d'être mon domaine le juridique...

Bon courage,

salut

alors perso j'ai vécu une belle galère pour le chantier dans ma maison aussi...

que des mal façons, des trucs de pété, le salon transformé en cendrier géant où on comptait les mégots par dizaines, etc...
bref tout a refaire et l'entreprise qui voulait le paiement alors que le travail n'était ni bien fait ni même fini.

on a essayé de nombreuses choses en évitant la justice (parce que là le chantier pouvait être bloqué pendant 3 ans! avec interdiction d'y toucher donc pour faire avancer les travaux, pas possible... et on voulait plus vivre dans ce chantier.)

finalement on a entendu parler de Julien COURBET. a l'époque (il y a 1an et demi) il ne passait pas a la télé. mais il était sur RTL et déjà assez connu.

on l'a contacté (ma mère l'a fait du moins ^^) par mail. le lendemain: réponse nous demandant de détailler le litige. (photos etc...)

3 jours plus tard, un rendez vous était fixé pour faire l'enregistrement.
1 semaine plus tard on passait a l'antenne avec l'entreprise concernée.
2 semaines plus tard encore la question était réglée a notre avantage.

principe:

Julien COURBET envoie le nom de l'entreprise litigieuse sur les ondes a une heure de grande écoute. l'entreprise n'a pas le choix, vu qu'elle est contactée en direct: il faut qu'elle dise qu'elle va tout arranger (sinon elle s'auto détruit sa réputation) puis Julien COURBET dis (toujours en direct et avec l'entreprise en ligne) au client "plaignant" de recontacter l'émission pour dire (au cours d'une autre émission toujours a l'heure de grande écoute) si l'entreprise a tenu parole.

du coup pas le choix l'entreprise doit le faire.

par contre il faut que vous soyez réellement dans une position où c'est l'entreprise qui a commi un délit!

La Direction Départementale de la Concommation, de la Concurrence et de la Répression des Fraudes peut peut-être faire quelque chose (DDCCRF)

Sa réputation est grande, et je les aie contacté suite à un souci, ils sont gentils, ils expliquent bien, et au mieux, s'ils sentent qu'ils peuvent faire pression, ils demandent les détails et traitent l'affaire.

Un coup de fil ça se tente...

Mais tu dis réclamer la facture : pourquoi?
Pas de facture, pas de chèque, tu vas pas payer pour un travail de sagouin?

Invité

Salut,

Si tu as signé un devis ou contrat avec l'entreprise pour les travaux, ils ont ce qu'on appelle une obligation de résultat ! Et comme des prises et un tableau électrique de travers ne constituent pas un bon résultat, tu as droit de les poursuivre. Seulement il faut que tu présente la preuve de leur obligation par le contrat ou autre. Tu prends des photos (normalement elles sont reconnues que lorsqu'elles sont prises par huissiers mais bon) etc...

bonjour

merci de vos reponses
smile_coolman

babou35 a écrit:

Salut,

Si tu as signé un devis ou contrat avec l'entreprise pour les travaux, ils ont ce qu'on appelle une obligation de résultat ! Et comme des prises et un tableau électrique de travers ne constituent pas un bon résultat, tu as droit de les poursuivre. Seulement il faut que tu présente la preuve de leur obligation par le contrat ou autre. Tu prends des photos (normalement elles sont reconnues que lorsqu'elles sont prises par huissiers mais bon) etc...

oui mais je précise qu'un contrat "a l'amiable" (je veux dire sans intervention de la justice même si on s'engueule) est nettement préférable.
car avec la justice tu auras "ordre" de ne pas toucher DU TOUT au chantier pendant toute la procédure qui peut prendre 2 ans ou plus!

Invité

Bonsoir,
alors je sors mes cours d'eco-droit du lycée ou j'apprend à entuber euh a regler les soucis avec mes futurs clients !
D'une qui dit trvaux dit devis ! si le resultat n'est pas celui ecrit sur le devis, interdiction de payer ! sauf que dans ton cas, le mal est fait !
Donc maintenant, je te conseil (conseil de futur artisant en meme temps ^^) de faire faire une constation par huissiers et 'enovoyer par lettre avec AR le tout aux artisans qui ont sacagé le boulot ! avec un huissiers, tu a la garantit que tout va se regler dans les regles !