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prise en charge de la famille sur intervention


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Arès
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MessagePosté le: 27 Juin 2008, 09:16 Répondre en citant Revenir en haut de page

Bonjour,
il y a quelques jours, j'ai eu une intervention un peu spéciale. Départ VSAV pour personne 80 ans inconsciente. Arrivée sur les lieux, les 4 sp que nous étions rentrons dans la maison, mais ne trouvons personne ! On a cherchez dans toutes les pieces rien ! Beau crier, aucune réponse. Ce n'est que lorsque je me suis avancé dans le jardin, que j'ai entendu les sanglots de la femme de la victime. J'arrive donc, suivis de pret par le C/A et nous trouvons la victime, en ACR. Nous commençons la prise en charge, tout en sachant qu'il est trop tard... Après avoir posé le DSA, je laisse mes collègue seuls une fois le SMUR arrivé et accompagne la femme de la victime, extrêmement choquée. Elle me demande ce qu'il en est, l'état du mari, j'avoue m'être sentit très mal, ne sachant trop quoi dire... Je lui est simplement dis que son maris était dans un état très grave, que le médecin allait faire tout son possible. Je suis resté avec la dame le temps qu'elle appel sa fille et je ne l'ai laissé qu'une fois le médecin venu lui annoncer la triste nouvelle...

Le but de ce sujet est de savoir un peu comment vous procédez dans de tel cas ? Non pas que je pense avoir mal agis, mais plutôt pour en parler );
Minipinpon
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MessagePosté le: 27 Juin 2008, 09:47 Répondre en citant Revenir en haut de page

faut pas donner de faux espoirs ni avoir trop de compassion. Ce n'est bon ni pour la personne ni pour le SP. c'est toujours difficile, l'expérience aide mais bon smile_mal
faut rester neutre, orienter vers le médecin quand il est là car lui seul pourra expliquer comment la personne est décédée.

le pire c'est lors de la mort d'enfants, là les parents sont à ramasser à la petite cuillère après l'annonce du décès et il est frequent qu'on transporte la mère aux urgences voir la famille entière tellement le choc peut les mettre à terre.

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MessagePosté le: 27 Juin 2008, 09:51 Répondre en citant Revenir en haut de page

Salut nico, je te comprends parce que j'ai vécu la même chose en tant que nageur sauveteur.
Nous sommes arrivé en 4x4 par la plage, prévenu par des cavaliers (j'ai jamais sauté aussi vite dans un 4x4). Arrivez sur les lieux, ACR d'un homme de 45-50 ans, probablement par noyade, à + de 1 km de notre zone de bain. Il n'était plus vraiment rose, et mon chef de poste (sous off pro de son métier) n'était pas optimiste, mais nous avons massé. J'ai fait le premier relais, ensuite, alors que mes collègues massaient et que je transmettais le bilan évolutif au poste pour le samu, une femme est arrivée. Mon chef m'a dit :"vas voir de suite si c'est de la famille et empêche la d'approcher" (l'homme n'était pas très beau à voir). Après vérification c'était bien la femme avec un gosse de 4 ans à côté (le petit fils?).
Elle voulait le voir et je m'interposais à chaque fois en lui expliquant, des témoins m'ont aidé et je les en remercie. La femme me suppliait en pleurant de le voir, et tout ce que je pouvais dire c'est "nous faisons le maximum".
Après les gendarmes sont arrivés, l'adjudant m'a dit de retourner auprès de mes collègues.

Quand le médecin est arrivé (après 45minutes de massage) il lui a fallu 10min, et il a annoncé le décès. Les gendarmes sont arrivés avec la femme pour qu'elle reconnaisse le corps. Et là elle est devenue hystérique, est disputait le corps de son mari, en pleurant et criant. Personne ne savait que faire, même les gendarmes étaient désemparés.

J'ai fait cette inter à 18 ans, 3 semaines après le début de ma première saison de plage, je peux vous assurer que ça secoue. Pas tant la victime, mais la réaction de la femme. Aujourd'hui j'y repense encore de temps à autre, et je ne sais pas ce que je pouvais dire de plus que "nous faisons le maximum".

Désolé nico mais je ne pense pas qu'il y est de réponse absolue. Certaines personnes vont encaisser le coups très bien, d'autre vont s'écrouler. Et toi tu es devant eux que veux tu dire ? Je pense que rien est le mieux.

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brembored
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MessagePosté le: 27 Juin 2008, 15:00 Répondre en citant Revenir en haut de page

Sujet super difficile...

Il y a 2 grandes phases :
Ecarter la famille, qui hurle, qui veut voir, savoir. (normal...)
Annoncer l'irrévocable.

Pour la 1ère partie, c'est souvent nous.
Pour la 2ème partie, c'est en général le médecin du SMUR.

Partager ces tâches dures...

Au cours de la réa, pendant qu'on masse encore, il faut dire que c'est grave, très grave, mais ne pas laisser d'espoir, commencer à orienter vers le fait qu'il risque de ne pas revenir.

Je rejoins Mini sur le transport des parents, il ne faut pas minimiser la douleur et quitter les lieux trop rapidement, on peut être face à un malaise d'un parent dans les minutes qui suivent l'annonce définitive du décès.

La douleur d'un parent qui vient de perdre un enfant est insupportable.

Alex

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viking791
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MessagePosté le: 27 Juin 2008, 15:52 Répondre en citant Revenir en haut de page

Je n'ai pas encore décalé, donc je ne sais pas trop ce qu'il en est...

Mais dans le cas d'enfants, ne peut on pas prendre un psychologue des SP dans le VSAV pour le soutien psycho?

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Il ne sert a rien de courir apres la vérité, il faut bien souvent l'affronter
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pompier61
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MessagePosté le: 27 Juin 2008, 16:07 Répondre en citant Revenir en haut de page

C'est une situation très délicate.Lorsqu'il faut annoncer ce genre de chose pas facile, comment l'expliquer?
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Arès
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MessagePosté le: 27 Juin 2008, 16:08 Répondre en citant Revenir en haut de page

C'est le médecin qui l'annonce, nous on "prépare" plutôt
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MessagePosté le: 27 Juin 2008, 16:15 Répondre en citant Revenir en haut de page

Même la préparation est très durt à annoncer à la famille faut pouvoir en parler ce n'est pas facile pour tous le monde je parle en temp que pompier
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Arès
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MessagePosté le: 27 Juin 2008, 16:16 Répondre en citant Revenir en haut de page

tu parle en tant que pompier ? Ben ça tombe bien, c'est le sujet ^^ Wink Big_sourire
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MessagePosté le: 27 Juin 2008, 16:19 Répondre en citant Revenir en haut de page

Merci mais j'avais bien compris. Cela m'est déjà arriver de faire des dc et je laisse le chef d'agrès annoncer la nouvelle, les plus ancien ont plus l'habitude, cela fait un moment que je suis pompier mais je ne peux pas annoncer cette mauvaise nouvelle
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Arès
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MessagePosté le: 27 Juin 2008, 16:24 Répondre en citant Revenir en haut de page

Meme le chef d'agrès ne l'annonce pas ! tes propos sont parfois incohérent...
pompier61
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MessagePosté le: 27 Juin 2008, 16:30 Répondre en citant Revenir en haut de page

Quand la famille voit la tête des pompiers dans ces là, elle a bien compris que c'est la fin, je sais que ce n'est pas nous pompier de le dire ce n'est pas notre rôle.
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Minipinpon
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MessagePosté le: 27 Juin 2008, 19:59 Répondre en citant Revenir en haut de page

brembored a écrit:
...
Je rejoins Mini

Ah tu viens sur Paris ?

Citation:
sur le transport des parents, ...Alex

ah non, dommage Big_sourire
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Proton
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MessagePosté le: 28 Juin 2008, 08:24 Répondre en citant Revenir en haut de page

pompier61 a écrit:
...et je laisse le chef d'agrès annoncer la nouvelle, les plus ancien ont plus l'habitude, cela fait un moment que je suis pompier mais je ne peux pas annoncer cette mauvaise nouvelle

pompier61 a écrit:
...je sais que ce n'est pas nous pompier de le dire ce n'est pas notre rôle.

Mais quand donc arrêteras-tu de poster des trucs comme ça ? encore une fois c'est un contresens .....

ça commence à faire lourd à force, on te reprend tous les 2 posts ..... smile_uuh

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MessagePosté le: 28 Juin 2008, 09:50 Répondre en citant Revenir en haut de page

Et surtout attention de ne pas laisser seule une personne après le décès de quelqun de sa famille. Je prend pour exemple une femme qui a perdu son mari au petit matin, pas de famille dans les environs. Une fois le samu parti, nous on est resté attendre que des proches la rejoigne (on a attendu une heure). On se voyait mal partir et la laisser seule avec le corp dans la chambre à côté...
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